NS lijdt verlies van 141 miljoen euro: gevolgen voor reizigers

De Nederlandse Spoorwegen (NS) heeft in 2024 opnieuw verlies geleden, dit keer een bedrag van 141 miljoen euro. Dit markeert het vijfde jaar op rij dat het bedrijf in de rode cijfers staat. Volgens Wouter Koolmees, CEO van de NS, bevinden ze zich in een periode van "financiële uitdagingen". Maar wat zijn de gevolgen voor de reizigers en wat heeft geleid tot de problemen van de NS?

Minder Reizigers door de Coronamaatregelen en Veranderingen in Gedrag

Sinds de coronamaatregelen is het aantal treinreizigers afgenomen. Tijdens de lockdowns was het openbaar vervoer slechts toegankelijk voor essentiële werkers, waarna veel mensen besloten om vaker de auto of elektrische fiets te gebruiken. Daarnaast is het aantal zakelijke treinreizen gedaald doordat bedrijven vaker voor online vergaderingen kiezen.

Volgens openbaar vervoer-expert Wijnand Veeneman van de TU Delft duurt het even voordat mensen hun reisgewoonten aanpassen. "Veranderingen in reisgedrag kosten tijd, omdat dit invloed heeft op het dagelijks leven van mensen." Toch is er een klein positieve ontwikkeling, aangezien het aantal reizigers ten opzichte van vorig jaar weer wat toegenomen is.

Hogere Kosten en Uitdagingen met de Treinen

De NS heeft te maken met sterk gestegen kosten. Zowel energie- als personeelskosten zijn flink omhoog gegaan, en het bedrijf betaalt meer voor het gebruik van het spoor. Vanwege deze extra uitgaven wilde de NS de ticketprijzen verhogen, maar de Tweede Kamer heeft dit verzoek afgewezen. Dit heeft geleid tot lagere inkomsten dan verwacht, wat de financiële situatie bemoeilijkt.

Tegelijkertijd ontvangen ze veel kritiek van reizigers over de uitvallende en overvolle treinen. Veel mensen vinden dat de kwaliteit van de dienstverlening niet meer in verhouding staat tot de prijs die ze betalen. Volgens Veeneman ervaren treinreizigers de kosten directer dan automobilisten, omdat ze meteen de prijs van hun ticket zien, terwijl automobilisten vaak niet nadenken over de totale kosten van hun voertuig.

Personeelstekort en problemen met onderhoud bij NS

Een ander groot probleem voor de NS is het tekort aan personeel. Er zijn onvoldoende monteurs om de treinen goed te onderhouden en schoonmakers om de treinen netjes te houden. Dit zorgt ervoor dat er regelmatig treinen niet in gebruik kunnen worden genomen.

Volgens Veeneman zal het herstel van de NS-tijd kosten. "Het is een langzaam proces om terug te keren naar een situatie waarin de financiën op orde zijn, er genoeg personeel is en reizigers tevreden zijn."

De toekomst van de NS blijft onzeker, maar het is duidelijk dat het bedrijf voor grote uitdagingen staat om de treinservices zowel betrouwbaar als betaalbaar te houden.

Lees ook Het gezondste vetpercentage: Hoeveel vet is te veel?