Grote storing bij Amazon Web Services (AWS) legt Snapchat, Signal en Roblox plat

Een grote storing bij Amazon Web Services (AWS) heeft maandagochtend wereldwijd gezorgd voor uitval van populaire apps en websites. In Nederland kwamen duizenden meldingen binnen van gebruikers die problemen ondervonden met platforms als Snapchat, Signal en Roblox, blijkt uit gegevens van Allestoringen.nl.

Honderdduizenden meldingen wereldwijd

Niet alleen Nederlandse gebruikers hadden last van de storing. Ook op internationale storingssites zoals Downdetector kwamen duizenden klachten binnen. Populaire diensten als Fortnite, Slack, Prime Video, HBO Max, Disney+, Zoom en zelfs cryptoplatform Coinbase bleken getroffen. Volgens berichten van Reuters en The Independent ligt de oorzaak bij een storing in het cloudnetwerk van AWS, dat servers verhuurt aan talloze internetbedrijven.

Wat is er precies aan de hand?

Volgens Amazon speelt het probleem in de US-East-1-regio in de Amerikaanse staat Virginia, een van de grootste datacenters ter wereld. Veel Europese diensten maken via die regio verbinding met AWS-servers, waardoor ook hier storingen voelbaar zijn.
Op de statuspagina van AWS is te lezen dat er sprake is van “verhoogde foutpercentages en vertragingen” bij meerdere diensten. Het bedrijf zegt “actief te werken aan een oplossing”.

Apps tijdelijk onbruikbaar

Bij Signal konden gebruikers tijdelijk geen berichten versturen of ontvangen. Snapchat-gebruikers meldden problemen met het verzenden van snaps, terwijl spelers van Roblox en Fortnite moeite hadden met inloggen. Ook streamingdiensten zoals Prime Video en Disney+ waren deels onbereikbaar.
“Het gaat om een ander systeem dan een traditionele storing veel applicaties hangen volledig af van AWS,” zegt een woordvoerder van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW), die zelf AWS gebruikt voor cloudbeheer.

Eerdere storingen bij AWS

Het is niet de eerste keer dat een storing bij AWS tot wereldwijde uitval leidt. Ook in 2021 en 2023 raakten meerdere diensten urenlang offline door technische problemen in het Amazon-cloudnetwerk. Omdat zoveel apps, websites en bedrijven afhankelijk zijn van AWS, hebben dergelijke storingen vaak grote gevolgen.

Amazon werkt aan herstel

Amazon heeft bevestigd dat engineers bezig zijn de oorzaak te achterhalen. Het bedrijf zegt dat de meeste systemen langzaam weer online komen, maar dat sommige gebruikers nog problemen kunnen ervaren.
Op Allestoringen.nl blijft het aantal meldingen intussen hoog. In Nederland kwamen maandagmiddag al meer dan 10.000 klachten binnen over verschillende apps en websites.