ABN AMRO kampt met storing: klanten kunnen tijdelijk niet internetbankieren

Op dinsdag 20 mei 2025 kregen klanten van ABN AMRO te maken met een landelijke storing. De problemen begonnen in de ochtend, waarbij zowel de mobiele app als internetbankieren niet goed functioneerden. Veel gebruikers konden niet inloggen of kregen foutmeldingen bij het uitvoeren van betalingen.

Volgens Allestoringen.nl piekte het aantal meldingen vlak na het begin van de werkdag. Zo'n 79% van de klachten betrof de mobiele app. Andere meldingen gingen over algemene inlogproblemen (15%) en het niet kunnen uitvoeren van overboekingen via de onlineomgeving (6%).

Melding bij openen van de app

Wie de app opende, kreeg direct een melding van ABN AMRO te zien. Daarin stond dat er een storing was, en dat het regelen van bankzaken tijdelijk niet mogelijk was. Ook betalingen via iDEAL ondervonden hinder. De bank adviseerde gebruikers om het op een later moment opnieuw te proberen.

Op sociale media uitten klanten hun frustraties over de storing, vooral omdat het hinder opleverde bij dagelijkse betalingen, zoals het overboeken van geld of het doen van onlineaankopen.

Geen details over oorzaak

ABN AMRO heeft vooralsnog geen inhoudelijke verklaring gegeven voor de oorzaak van de storing. Op de officiële storingspagina van de bank werd vermeld dat er inderdaad problemen waren, en dat meldingen zichtbaar worden op de plek waar de storing zich voordoet, bijvoorbeeld naast de inlogknop.

Een verwachte tijd waarop de storing zou zijn opgelost, werd niet genoemd. Rond het middaguur leek het aantal meldingen wel wat af te nemen, wat erop kan wijzen dat de situatie langzaam verbeterde.

Eerdere storingen bij ABN AMRO

ABN AMRO heeft de afgelopen jaren vaker te maken gehad met technische storingen, al zijn deze meestal van korte duur. De bank benadrukt doorgaans dat de veiligheid van klantgegevens vooropstaat en dat storingen meestal geen gevolgen hebben voor privacy of financiële risico’s.

Voor klanten die dringend toegang tot hun bankzaken nodig hebben, blijft het advies om regelmatig te controleren of de dienst alweer beschikbaar is. Eventuele updates verschijnen op de website van ABN AMRO en via hun officiële kanalen.

Lees ook VVD-voorlichter Kees Berghuis wordt hoofdredacteur van omroep WNL